Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso de la plataforma, servicios y contenidos ofrecidos por Marketing Integral (en adelante «Empresa», «nosotros» o «nuestros») a través del sitio web https://marketingintegral.cl/ (en adelante «Plataforma»).

Al acceder y utilizar esta Plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le recomendamos que no acceda ni utilice la Plataforma.

2. Definiciones

• Plataforma: Sitio web, aplicaciones, servicios y contenidos ofrecidos por Marketing Integral.
• Usuario: Cualquier persona que accede a la Plataforma con o sin cuenta registrada.
• Contenido: Todo material disponible en la Plataforma, incluyendo texto, imágenes, videos, código y datos.
• Servicios: Consultoría, auditoría, estrategia y otros servicios profesionales ofrecidos por Marketing Integral.
• Datos Personales: Información que identifica o puede identificar a un individuo.

3. Licencia de Uso

3.1 Derechos Otorgados

Marketing Integral le otorga una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para acceder y utilizar la Plataforma con fines legales y autorizados. Esta licencia no le permite:

• Reproducir, copiar, modificar o distribuir el contenido sin autorización.
• Eliminar avisos de derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual.
• Utilizar la Plataforma con fines ilegales o discriminatorios.
• Interferir con la seguridad o funcionamiento de la Plataforma.
• Acceder a datos sin autorización mediante scraping o técnicas no autorizadas.

3.2 Restricciones

Usted no puede:

• Comercializar, vender o alquilar el contenido o servicios sin autorización.
• Crear obras derivadas basadas en el contenido de la Plataforma.
• Usar la Plataforma en competencia con Marketing Integral.
• Modificar, descompilar o intentar extraer código fuente.

4. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, imágenes, videos, código y compilaciones, son propiedad de Marketing Integral o están licenciados por terceros con autorización.

4.1 Atribución

Si utiliza cualquier contenido con permiso, debe proporcionar atribución clara a «Marketing Integral» de la manera que se indique en la Plataforma.

4.2 Reporte de Infracción

Si cree que sus derechos de propiedad intelectual han sido infringidos, contáctenos en contacto@marketingintegral.cl con detalles específicos.

5. Conducta del Usuario

Al utilizar la Plataforma, usted se compromete a:

• Cumplir con todas las leyes aplicables en Chile y su jurisdicción.
• No acosar, amenazar, difamar, calumniar o discriminar a otros usuarios.
• No publicar contenido obsceno, violento, ilegal o que viole derechos de terceros.
• No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas o datos.
• No distribuir virus, malware u otro software malicioso.
• No enviar spam, mensajes comerciales no solicitados o correos electrónicos masivos.
• Proporcionar información precisa y actualizada cuando se solicite.

5.1 Vigilancia y Moderación

Marketing Integral se reserva el derecho de monitorear, moderar y remover cualquier contenido que viole estos Términos, sin obligación de notificación previa.

6. Cuentas de Usuario

6.1 Creación de Cuenta

Si crea una cuenta en la Plataforma, acepta:

• Proporcionar información completa y precisa.
• Mantener su contraseña confidencial.
• Asumir responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta.
• Notificarnos de inmediato si detecta acceso no autorizado.

6.2 Suspensión o Terminación

Marketing Integral puede suspender o terminar su acceso si:

• Viola estos Términos o leyes aplicables.
• Participa en actividades fraudulentas o maliciosas.
• Incumple pagos relacionados con servicios premium.
• Por razones de seguridad o mantenimiento de la Plataforma.

7. Servicios Profesionales

7.1 Descripciones de Servicios

Las descripciones de servicios en la Plataforma son estimaciones generales. Marketing Integral adaptará los servicios según sus necesidades específicas tras una consulta inicial.

7.2 Resultados

Marketing Integral no garantiza resultados específicos derivados de nuestros servicios, ya que los resultados dependen de múltiples factores externos, incluyendo implementación del cliente, condiciones de mercado y competencia.

7.3 Condiciones de Servicio

Los servicios pueden estar sujetos a términos especiales adicionales y acuerdos de confidencialidad que se proporcionarán antes de la prestación del servicio.

8. Precios y Pagos

8.1 Precios

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los precios pueden cambiar con notificación previa razonable.

8.2 Métodos de Pago

Aceptamos transferencias bancarias, tarjetas de crédito y otros métodos que indicaremos durante el proceso de contratación.

8.3 Facturación

Marketing Integral emitirá facturas según lo dispuesto por la ley chilena. Usted es responsable de mantener información de facturación exacta.

8.4 Reembolsos

La política de reembolsos dependerá del tipo de servicio contratado y se detallará en el contrato específico. En general, los servicios consultivos no son reembolsables una vez iniciados.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 19.628 de Protección de Datos Personales de Chile.

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 «Tal Como Está»

La Plataforma se proporciona «tal como está» sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular o no infracción.

10.2 Exclusión de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por ley, Marketing Integral no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
• Pérdida de datos, ganancias, reputación o oportunidades comerciales.
• Interrupciones, errores o fallas técnicas de la Plataforma.
• Acceso no autorizado o robo de datos (más allá de negligencia grave).
• Contenido u acciones de terceros.

10.3 Límite Total

La responsabilidad total de Marketing Integral no excederá el monto pagado por usted en los últimos 12 meses por servicios, con un máximo de $1.000.000 CLP.

11. Enlaces Externos

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. No controlamos estos sitios ni somos responsables de:

• Contenido, precisión o prácticas de terceros.
• Daños o pérdidas derivadas del uso de sitios externos.
• Políticas de privacidad o términos de terceros.

Recomendamos leer los términos de terceros antes de usar sus servicios.

12. Confidencialidad

Toda información confidencial compartida durante nuestros servicios será tratada como confidencial y no será divulgada sin consentimiento, salvo según ley o para proteger derechos legales.

13. Duración y Terminación

13.1 Duración

Estos Términos entran en vigencia cuando accede a la Plataforma y continúan mientras use nuestros servicios.

13.2 Terminación

Puede dejar de usar la Plataforma en cualquier momento. Marketing Integral puede terminar o suspender el acceso según se indica en la Sección 6.2.

13.3 Supervivencia

Las cláusulas sobre Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad, Confidencialidad y Legislación Aplicable sobrevivirán a la terminación.

14. Modificaciones de Términos

Marketing Integral se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados por correo electrónico o publicados en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.

El uso continuado de la Plataforma después de cambios constituye aceptación de los Términos modificados.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin regardar conflictos de leyes. Ambas partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile.

Si alguna disposición es ilegal o no exigible, se modificará al mínimo necesario para cumplir con la ley, sin afectar otras disposiciones.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos o para reportar infracciones, contáctenos:

• Email: contacto@marketingintegral.cl
• Web: https://marketingintegral.cl
• Ubicación: Chile